ISO9000認證標準是國際標準化組織（International Organization for Standardization，簡稱ISO）在1987年提出的概念，延伸自舊有BS5750 質(zhì)量標準iso9001體系認證機構(gòu)，是指由ISO/TC176（國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會）制定的國際標準。ISO9000不是指一個標準，而是一組標準的統(tǒng)稱。

根據(jù)ISO9000-1:1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！?ISO9000是ISO發(fā)布之12000多個標準中最暢銷、最普遍的產(chǎn)品。

ISO9000質(zhì)量管理體系標準的產(chǎn)生和發(fā)展

質(zhì)量管理體系標準起源于二戰(zhàn)期間，美國軍工

1979年，國際標準化組織（ International Organization for Standardization,簡稱 ISO）成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會，負責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標準

1987年，ISO發(fā)布ISO9000系列國際標準

1994年，修訂一次，有限的修改

2000年，修訂一次，徹底修改

2008年，修訂一次，最近修改

2015年，修訂一次，最新修改

我國的GB/T19000等同于ISO9000：1987

1994版GB/T19000等同于ISO9000：1994

2000版GB/T19000等同于ISO9000：2000

2008版GB/T19000等同于ISO9000：2008

2015版GB/T9001-2015等同于ISO09001：2015

其中《ISO9001:2008 質(zhì)量管理體系要求》是認證機構(gòu)審核的依據(jù)標準，也是想進行認證的企業(yè)需要滿足的標準。

ISO9000質(zhì)量管理體系標準的作用

有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護消費者的利益

為提高組織的運作能力提供了有效的方法

有利于增進國際貿(mào)易，消除技術(shù)壁壘

有利于組織的持續(xù)改進及持續(xù)滿足顧客的需求和期望

質(zhì)量管理體系的目的

1、證實組織有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和使用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品

2、通過體系有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進和預(yù)防不合格而達到增強顧客滿意的目的

質(zhì)量管理體系的過程方法

管理體系基本原理

1、確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望

2、建立組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標

3、確定實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的過程和職責(zé)

4、確定和提供實現(xiàn)質(zhì)量目標必需的資源

5、規(guī)定測量每個過程的有效性和效率的方法

6、應(yīng)用這些測量方法確定每個過程的有效性和效率

7、確定防止不合格并消除產(chǎn)生原因的措施

8、建立和應(yīng)用持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的過程

申請認證條件

組織申請認證須具備以下基本條件：

（1） 具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權(quán)的組織；

（2） 按照ISO9001：2008標準的要求建立文件化的質(zhì)量管理體系；

（3） 已經(jīng)按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內(nèi)部質(zhì)量體系審核；